maximum80の日記

「Empowering Engineers!! 自立自走エンジニアのオンボーディング」を実現するための事業を展開しています。

カスタマーサクセス

Customer Reliability Engineering実践 ~顧客を成功に導くカスタマーサクセスオートメーションの構築~

新田です。 弊社では現在プログラミングスキルチェックツールtrackというプロダクトを2018年3月にリリースしたのですが、それと同時に、本格的にカスタマーサクセスチームを立ち上げました。 (正直右も左もわからなかったので、皆さんが読破している青本や…