横文字が多い意識高めなタイトルになってしまいました、新田です。 先日、日本初のカスタマーサクセスのカンファレンスSuccess4が開催されました。 私も「カスタマーサクセス採用の秘訣とは」という会で登壇するために当日参加させていただいたのですが、初…

新田です。 弊社では現在プログラミングスキルチェックツールtrackというプロダクトを2018年3月にリリースしたのですが、それと同時に、本格的にカスタマーサクセスチームを立ち上げました。 （正直右も左もわからなかったので、皆さんが読破している青本や…